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Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être accepté :
• Le produit doit être retourné dans son état d’origine
• Il ne doit pas être utilisé ni endommagé
• Il doit être complet (emballage inclus si possible)
👉 Les frais de retour sont à la charge du client.
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❌ Erreur de commande
En cas d’erreur de commande (mauvais article choisi) :
• Le client doit retourner le produit à ses frais
• Le produit doit être en parfait état
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⚠️ Produit défectueux
Si vous recevez un produit défectueux :
• Merci de nous contacter rapidement avec une photo du produit
• Le produit devra être retourné pour vérification
👉 Le remboursement sera effectué uniquement après réception et vérification du produit.
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💰 Remboursement
Une fois le produit retourné et reçu :
• Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
• Le remboursement est validé après réception du colis en bon état
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📩 Contact
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